MBO-praktijkstage, start vanaf augustus 2026

Ben jij een MBO’er die collega’s graag ondersteunt en antwoorden heeft op IT-gerelateerde vragen?
Krijg jij energie van het oplossen van problemen en het servicegericht helpen van anderen?
Lees dan snel verder!

Dit is jouw uitdaging

Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) is sterk afhankelijk van een goed werkende IT-infrastructuur.
Als stagiair bij het IT-serviceteam draag je samen met je collega’s bij aan het efficiënt uitvoeren van de werkzaamheden van de servicebalie en de IT-servicedesk.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde problemen en vragen.
Je staat gebruikers professioneel te woord en helpt hen telefonisch, per e-mail, via chat of persoonlijk aan de IT-servicebalie.
Daarnaast zorg je voor een correcte en snelle registratie, opvolging en afhandeling van meldingen in TOPdesk (onze servicemanagementtool).
Ook ondersteun je bij andere taken, zoals het installeren van software, het uitgeven en innemen van IT-hardware, voorraadbeheer en werkzaamheden rondom de CMDB.

Tijdens je stage maak je kennis met diverse IT-systemen, tools en omgevingen. Denk hierbij aan Active Directory, VMware, Exchange/Outlook, VoIP-telefonie en kantoortoepassingen zoals Slack en Zoom.

Dit is jouw stageplek

Het ITD-Serviceteam bestaat uit de IT-Servicedesk en de IT-ServiceBalie en maakt onderdeel uit van de directie ITC. Het team telt 20 collega’s, verdeeld over Heerlen en Den Haag, die samen verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden binnen het serviceteam.

Om in te spelen op voortdurend veranderende omstandigheden en eisen, werken we continu aan het verbeteren van onze IT-organisatie. Van alle teamleden verwachten we een proactieve houding en de motivatie om steeds beter te worden.

Naast hard werken is er ook volop ruimte voor ontspanning en persoonlijke gesprekken.

Dit breng jij mee

Je volgt een mbo-opleiding in de richting ICT-beheer niveau 4.

Je werkt graag met mensen en kunt goed samenwerken. In wisselende situaties blijf je rustig en denk je in oplossingen.

Kernwoorden die bij jou passen:

• Enthousiast en positief ingesteld

• Flexibel en in staat je snel aan te passen

• Klantgericht en meedenkend

• Proactief en neemt initiatief

• Sociaal en duidelijk in je communicatie

Dit kun je van ons verwachten

Een fijne leeromgeving waarin je:

• jouw vakkennis vergroot;

• beter leert communiceren;

• leert omgaan met lastige situaties;

• ontdekt hoe belangrijk samenwerken is;

• een klantgerichte (Customer Intimacy) houding en gedrag ontwikkelt;

• leert hoe je taken goed op volgorde zet.

Voor jouw inzet ontvang je een stagevergoeding van € 800,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week).

Samen met je stagebegeleider stem je af hoe je hybride kunt werken, met flexibele werktijden en de optie om deels vanuit huis aan jouw stageopdracht te werken.